গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: jeya9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
১ সাধারণ শর্তাবলী
jeya9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
jeya9 যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
- এই শর্তাবলী jeya9-এর সমস্ত পণ্য, পরিষেবা ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- পৃথক প্রমোশনের জন্য অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।
- গেমিং নিয়মাবলী পৃথকভাবে প্রতিটি গেমের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
jeya9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল জব্দ করা হতে পারে।
- একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- তথ্যের সত্যতা: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও ফোন নম্বর অবশ্যই সত্য হতে হবে।
- KYC যাচাই: উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষের হাতে অ্যাকাউন্ট তথ্য হস্তান্তর নিষিদ্ধ।
- পাসওয়ার্ড: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে jeya9 তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।
৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
১৮+ বয়সসীমা বাধ্যতামূলক: jeya9 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
jeya9-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনাকে আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম এবং অধিকারী হতে হবে।
- আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং তৃতীয় পক্ষের নির্দেশে নয়।
- আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো jeya9 কর্তৃক বন্ধ করা হয়নি।
jeya9 যেকোনো সদস্যের বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।
৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
jeya9 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
- মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকাল: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- একই পদ্ধতি নীতি: উইথড্রয়াল সাধারণত একই পদ্ধতিতে করা হয় যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- KYC যাচাই: উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
জমাকৃত অর্থ যদি বেটিং বা গেমিংয়ে ব্যবহার না করে সরাসরি উত্তোলন করা হয়, তাহলে jeya9 প্রশাসনিক ফি কাটার অধিকার রাখে। বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
jeya9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
- ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বোনাস। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে তোলা যাবে না।
- ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস পরিমাণ সাধারণত ১৫x–৩০x ওয়েজার করতে হয়, নির্দিষ্ট প্রমোশন অনুযায়ী।
- বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল জব্দ করা হবে।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কম ঝুঁকির বেটিং কৌশল ব্যবহার করলে jeya9 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হতে পারে। এগুলোর পৃথক শর্তাবলী থাকবে।
৬ বেটিং নিয়মাবলী
jeya9-এ লাইভ ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, স্লটস এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম উপলব্ধ। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেম বা বেটিং পেজে পাওয়া যাবে।
- বেট গ্রহণযোগ্যতা: প্রতিটি বেট সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ বার্তা পাওয়া না গেলে বেটটি গৃহীত হয়নি বলে ধরা হবে।
- অডস পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত করার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
- ইভেন্ট বাতিল: কোনো খেলা বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে শূন্য (void) হবে এবং পণের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা: সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট অসম্পূর্ণ থাকলে jeya9 সর্বোত্তম সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।
- সর্বোচ্চ পেআউট: প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগে সর্বোচ্চ পেআউট সীমা রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে উল্লেখ থাকবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jeya9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং তহবিল জব্দ করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধ বেটিং সিন্ডিকেটে অংশগ্রহণ।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ শোষণ।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রবেশ করানো।
- অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে jeya9 আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে।
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
jeya9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
- সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের সময় অবশিষ্ট বৈধ তহবিল (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
jeya9 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেটিং বা গেমিংয়ে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ।
- আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্যের অবহেলাজনিত নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
jeya9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে — সদস্যরা নিজ দায়িত্বে গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করেন।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা jeya9-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তন
jeya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১২ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, শুধু পাঠ্য)
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (UTC+6) অনুযায়ী।
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যায়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।